Oprogramowanie Call Center w chmurze

Zobacz, jak Nectar Desk może pomóc Twojej firmie

Phone

Telefon

Business SMS

SMS biznesowy

E-mails

E-maile / bilety

Live Chat Available

Czat na żywo

Najbardziej przystępne i kompletne rozwiązanie SaaS do obsługi połączeń przychodzących i wychodzących za pomocą raportów i analiz.
Dostarczamy kompleksowe oprogramowanie do obsługi call center, które można skonfigurować w kilka minut po zakupie numeru, dostosowaniu agentów i wielu innych.
Brak umów. Żadnych ukrytych opłat. Bez sprzętu. Pomoc przez telefon i czat na żywo 24/7.

Nowe możliwości pomogą zwiększyć sprzedaż,
ponieważ jest ona absolutnie odpowiednia dla każdej firmy.

Procesy mające na celu poprawę wydajności

Oprogramowanie dla Call Center

Nectar Desk

Segmenty
rynku

Integracja Nectar Desk




Wszystko, czego oczekujesz od oprogramowania Call Center, a nawet więcej

Oprogramowanie dla centrów telefonicznych Nectar Desk zapewnia zaawansowaną funkcjonalność. Sprawdź wydajność każdego operatora, w tym czas reakcji, godziny pracy, nagrywanie rozmów, odsłuchiwanie w trybie bezpośrednim oraz konfigurowalne raporty i powiadomienia.

Oprogramowanie dla Call Center,
które pomaga liderom rynku poprawić jakość obsługi

Przenieś wszystkie swoje interakcje w jedno miejsce

Dzięki Nectar Desk masz możliwość zarządzania wszystkimi swoimi interakcjami wielokanałowymi w locie. Nasze oprogramowanie do call center, w razie potrzeby, pozwala zintegrować SMS, system biletowy, czat, e-mail i inne komunikatory w razie potrzeby.

Podbij rynek światowy

Skorzystaj z naszych narzędzi ACD opartych na chmurze, automatycznego dialera i technologii IVR, aby objąć nowe horyzonty, których nie reprezentujesz.

Skorzystaj z usług VoIP Nectar Desk, aby zadzwonić do potencjalnych klientów z dowolnego miejsca na świecie – niezależnie skonfiguruj lokalny numer identyfikacyjny, aby wyeliminować liczbę odrzuconych połączeń.

Monitoruj wszystkich operatorów Contact Center w czasie rzeczywistym

Teraz możesz ocenić wydajność swoich operatorów, w tym wirtualnych przedstawicieli w czasie rzeczywistym. Uzyskaj możliwość monitorowania i analizowania swoich interakcji z liderami i aktywuj ich, gdy potrzebują pomocy.

Stwórz skalowalne Call Center

Proste skalowanie, ponieważ nie trzeba instalować ciężkich systemów sprzętowych. Dodawanie lub usuwanie operatorów nie będzie już skomplikowanym procesem. Ponadto przechowywanie i odzyskiwanie danych jest łatwiejsze niż kiedykolwiek dzięki pomocy Nectar Desk.

Śledź sposób, w jaki robią to Twoi klienci.

Nasze rozwiązanie dla call center ma na celu pomóc firmom zrozumieć potrzeby ich potencjalnych klientów i odpowiednio pomóc w dostosowaniu ich usług. Oprogramowanie naszego call center obsługuje ponad 20 integracji, w tym Salesforce, dzięki czemu wszystkie działy otrzymują ważne wskaźniki dotyczące zachowań klientów na wszystkich platformach.

Wzmocnij sprzedaż i zwiększ zyski firmy

Oprogramowanie Nectar Desk dla Call Centers pomaga w procesach biznesowych, zarządzaniu i raportowaniu każdej interakcji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji. A także zapewnia przyjemne i niezawodne wsparcie. Rozwijaj takie zaufanie w swojej organizacji, gdy jesteś polecany twoim przyjaciołom, krewnym i tylko znajomym. Ciesz się wzrostem nowych klientów.

Nectar Desk – oprogramowanie do chmury dla call center: dokładnie to, czego szukałeś

W Nectar Desk wierzymy, że każdy klient powinien wypróbować nasze rozwiązanie przed zakupem. Zamów prezentację lub wersję próbną i upewnij się, że nasze oprogramowanie do obsługi wywołań w chmurze zaspokaja wszystkie Twoje potrzeby. Oferujemy bezpłatne wsparcie dla każdego konta próbnego. Wypróbuj bezpłatną wersję Nectar Desk i przekonaj się, w jaki sposób nasze internetowe oprogramowanie Call Center pomoże ci od razu poprawić poziom obsługi klienta.

Zalety współpracy z Nectar Desk:

Prostota, indywidualizacja i elastyczność

Potrzebujesz rozwiązania, które możesz wykorzystać w podróży? Wtedy Nectar Desk jest tym, czego potrzebujesz. Dzięki intuicyjnemu paskowi narzędzi i różnorodnym narzędziom praca w call center jest prosta i łatwa.

Jeśli to konieczne, operatorzy mogą pracować z domu – połączenia będą przekierowywane do nich, gdy ich liczba znacząco wzrośnie.

Narzędzia takie jak dialer i ACD automatyzują operacje call center, pozwalając operatorom skupić się na jakości rozmów i konwersji klientów do klientów.

Ponad 50 funkcji i więcej niż 20+ integracji

Prezentujemy wielofunkcyjne oprogramowanie – wirtualne centrum telefoniczne, które jest kompatybilne z różnymi innymi platformami.

Zwiększ KPI w czasie rzeczywistym, usprawnij zarządzanie personelem i relacje z klientami dzięki różnorodnym funkcjom do Twojej dyspozycji.

Bez skomplikowanych konfiguracji i gruzu. Rozpocznij pracę za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Wszechstronność

Monitorowanie, pomiar i raportowanie w zakresie wskaźników KPI w czasie rzeczywistym.

Zintegrowana integracja – pozwala operatorom uzyskać cenne informacje, aby zwiększyć proaktywną i spersonalizowaną obsługę klienta.

Zaprojektowany dla organizacji różnej wielkości w heterogenicznych branżach.

Szybkie operacje, dostosowane do klienta, zwiększają zwrot z inwestycji i sprzedaży.

Porównanie kosztów różnych pakietów Nectar Desk

Podstawowa komunikacja
$29
Za miesiąc, na agenta
Zaawansowana funkcjonalność
Dla usług pomocy technicznej
i Call Center
Nieograniczone połączenia lokalne*
Zaawansowana funkcjonalność Call Center
Integracja
Kliknij, aby zadzwonić
Paski narzędzi w czasie rzeczywistym
Pop-up Windows
Funkcje Premium**
Wsparcie 24/5 przez telefon / czat / e-mail
Wielokanałowy
$49
Za miesiąc, na agenta
Telefon + SMS + czat + e-mail
Serwis informacyjny
dla zespołów
Wszystkie funkcje podstawowego planu
Czat na żywo
Obsługa tych. wsparcie przez e-mail / bilety
Nieograniczona liczba operatorów
Nieograniczone kolejki
Funkcje Premium**
Nieograniczony
$99
Za miesiąc, na agenta
Automatyczne ponowne wybieranie
Nieograniczona liczba połączeń
Idealny dla zespołów sprzedażowych
Wszystkie funkcje wielokanałowe
Auto Redial – kampanie telefoniczne
Gdziekolwiek możesz
zadzwonić (USA i Kanada)
SLA
Funkcje Premium**

* – Połączenia bez ograniczeń zgodnie z zasadami użytkowania
** – Nasze funkcje premium obejmują: system automatycznego połączenia głosowego kanał, broadcast, powiadomienie SMS – opłata indywidualnie za minutę (0,01) / 1 dla SMS (0,01)

Oferujemy rozszerzone konto próbne całkowicie za darmo przez 14 dni. W tym wypożyczanie i numer telefonu do sprawdzania połączeń telefonicznych.

Co mówią nasi klienci?

Nectar Desk – jedno z najlepszych programów dla call center, które wypróbowaliśmy. Jakość nagrania ma ogromny wpływ na analizy mowy i wszystkie inne dane przetwarzania końcowego. Korzystanie z Nectar Desk pomaga nam uzyskać dokładne dane. Polecamy oprogramowanie Nectar Desk dla centrów telefonicznych i innych organizacji.
Michael Lamberg
Franchise Consulting Ltd
Używamy biuro Nectar około 1,5 lat dla naszego call center koncentruje się na kampanii wychodzących (telemarketing i badań). To niesamowite doświadczenie, zaczynając od części przedsprzedażnej. Zespół wsparcia reaguje natychmiast, gdy ich potrzebujemy. Sama platforma oprogramowania call center jest łatwe do zarządzania, jakość dźwięku jest dobra, a coraz więcej funkcji potrzebne są z każdym miesiącem. Jeśli koncentrujesz się na połączeniach wychodzących i szukasz oprogramowania w chmurze, zdecydowanie polecamy Nectar Desk.
Nick Perry
Safety Technology
Nectar Desk łatwo integruje się z Salesforce. To pomogło naszej firmie być bardziej wydajną i szybszą. Zalecane!
Alex Berg
Citrus